Fórum - Téma


Aj toto sa moze stat ? !!!!


Fórum Pokec všeobecný Aj toto sa moze stat ? !!!!


Diskuze o vozidlu

2009 Logan I MCV 1.5

10 fotek  |  9 diskuzí

Palivo diesel. 5-rychlostní Manuální převodovka. Motor Řadový, K9K 796.

21.04.2009 čakám a neviem sa dočkať

......2013 predane. Velmi dobre auto !



2013-03-18 19:18:46

Dobrý deň.

Píšem Vám s pocitom beznádeje , krivdy a smútku , skutočnosť , ktorú som sa dozvedel pred par dňami a do dnešného dňa jej nechcem a nemôžem uveriť.

V roku 2009 sme sa rozhodli zaobstarať si nove auto cez leasing.

V Renault Kestler na panónskej ulici sme teda zakúpili Dacia Logan MCV 7 mieste 1.5dci

Vin UU1KSD....................

Predajca pán Vrábel veľmi ochotný , milý , ústretový nám všetko vysvetlil , podpísali sme zmluvy a auto bolo naše.

Presvedčil som svokra a kamaráta , že je čas na nove auto a tak si kúpili aj oni Dacia Sandero a Logan.

Prišla prvá prehliadka a ja s naším novým autom zašiel do značkového servisu Renault Kestler na panónskej ulici , kde sme auto kúpili.

Ďalšia a vôbec všetky prehliadky boli urobene iba v značkových servisoch. Moje auto nebolo nikdy v žiadnom inom , než značkovom servise .

Máme predlženú záruku Garancia + na 5 rokov , alebo 100.000km , už len preto by som nešiel do neznačkového servisu.

Značkový servis je pre mňa zárukou kvality , odbornosti a profesionality Nakoľko je to moje prvé nove auto , zaskočilo ma , že majiteľ auta nemôže byť pri prehliadke „ s bezpečnostných dôvodov“ .

Akceptujem . Sú to odborníci , nie nejaký fušeri v garáži a tak si nelámem hlavu. Proste a jednoducho je to nastavene tak , že človek ma a musí dôverovať značkovému servisu. A na druhej strane mate záruku a auto vyservisovane tak ako určil výrobca.

Snažil som sa dať autu všetko čo potrebuje. Dokonca som skrátil výmeny oleja a filtra na polovicu , číže mením každých 10.000km ( nie 20.000 ako je uvedené v servisnej knižke ).

Mal som pocit , že robím všetko ako treba o auto je postarane najlepšie ako sa len dá. A budem mat dlhy bezporuchový priebeh.

Minulý rok na jeseň roku 2011 mi začalo auto robiť neplechu. Kolísanie voľnobežných otáčok .

Prejavovalo sa to aj keď som jemne pridal plyn a následné ubral , tak otáčky klesli až tak , že auto skoro zhaslo.

Volám do servisu Renault , kde mi bolo povedané , že sa môže jednať o zanesený palivový filter . Blížila sa garančná prehliadka , tak som sa objednal , filter vymenil aj s ostatnými vecami , ktoré boli na garančnú prehliadku treba.

Mal som pocit , že sa to zlepšilo , ale nie úplné. Po najazdený ďalších 20.000km to robilo znova tak isto. Presvedčený , že to asi bude znova palivový filter , nechávam ho vymeniť na garančnej prehliadke. Lenže cestou domov zisťujem , že to nepomohlo a závada je stále.

12.3.2013 ............ , prichádzam do servisu . Tam zisťujú po napojený na diagnostiku , že auto ma vadný ARG ventil. Nakoľko je auto v záruke , bude tento ventil vymenený.

Priznám sa mal som obrovskú radosť ! Nič prijemne ak vám auto pri cúvaní a rozbiehaní zhasne a zopakuje sa Vám to niekoľko kráť. Stav sa zhoršoval a bolo to už veľmi nepríjemné až otravne.

Pán ................. mi povedal , že objednáva Arg ventil , pravdepodobne na druhy deň tam bude a hneď ho vymenia . Zavolá mi a môžem si prísť pre auto.

Na druhy deň zazvoní telefón a pán .................... mi hovorí , že nemá dobre správy pre mňa. Idem do servisu , kde sa dozvedám niečo , čomu naozaj nechcem veriť....

Arg ventil nahodili , no chyba stále na diagnostike. Tak pátrali po koreni problému a zistili , že výstup na riadiacej jednotke nedáva toľko prúdu ako ma „ neviem presne ako to opísali , ma tam vychádzať 11,5V a ide iba 5,5V tak voľajako“ . Tak vybrali jednotku , niekam volali a bolo potvrdene , že sa jednotka vymení v rámci záruky.

Lenže a tu je cely ten neuveriteľný problém , kvôli ktorému Vám píšem !

Nemôžu poslať riadiacu jednotku na výmenu , lebo je mechanicky poškodená

Pýtam sa , ako je to možné ? Auto nebolo nadudrane.

„ nie to nie je nárazom ! „ proste niekto ju rozoberal. Pýtam sa , prečo by ju niekto rozoberal , keď je auto v záruke ? Veď pri zistení poruchy sa dá vymeniť v záruke za novu .

A kde by ju niekto rozoberal , keď chodím iba do značkových servisov ?

Nechápem , naozaj nechápem. Cítim sa zúfalo ako je možné , že mam riadiacu jednotku v mojom aute , ktoré nikomu nepožičiam , lebo sa držím zásady „ ženu ani auto nepožičiaš“ , chodím do značkových servisov , rozoberanú ?

Ostatne všetko boli iba špekulácie , ktoré sme spolu preberali.

Každopádne , som sklamaný , smutný a aj nahnevaný.....

Mam falošný pocit bezpečia čo sa tyká servisovania auta a záruky ?

Kolíšu mi otáčky , auto zhasína , dokonca mam pokazenú , rozoberanú riadiacu jednotku.

Stále neverím , že sa mi mohlo niečo také zle prihodiť. Bolo mi povedané , že nová jednotka stoji 680 euro.

680 euro ! Za čo ? To je moja odmena , za starostlivosť o svoje auto? Odmena za pravidelne a poctivé navštevovanie značkových servisov ? S pocitom , že ak nič nezanedbám , tak budem mat autíčko s ktorým budem dlho , dlho spokojný a nebudem musieť chodiť na opravy , ktoré by vznikli zanedbaním údržby.

Prepáčte , ale stále neverím .... Som zúfalý.

Nechcem teraz špekulovať kto , kedy , kde ! Aj keď ma napadajú rôzne alternatívy .

Jedine čo by som chcel a preto Vám píšem je :

Požiadať Vás o pomoc . S ľudského pohľadu na situáciu v ktorej som sa ocitol a verte mi nie vlastným zavinením.

Prosím Vás , mohli by ste mi uznať reklamáciu na novu riadiacu jednotku do môjho auta ?

V mojom vedomý nie je taký okamih , ktorí by vedel o zásahu do auta. Preto sa naozaj cítim podvedený a sklamaný . Nič prijemne , nikdy a nikomu neprajem ten pocit , ktorí si pravé prezívam.

Preto Vás ešte raz žiadam , pomôžte mi . Aby som mal zasa auto v poriadku , bol šťastný a spokojný.

Budem Vám nevýslovne vďačný !

Ďakujem.

S pozdravom ...............

ODPOVED :

Vážený pán ..........,

dovoľte mi týmto reagovať na Váš e-mail ohľadom reklamácie Vášho vozidla Dacia Logan, VIN: UU1KS..........

Váš prípad sme prešetrili v spolupráci s autorizovaným servisom .......................... aj s hlavným technikom spoločnosti RENAULT Slovensko spol., s.r.o. a naše vyjadrenie je nasledovné:

Podľa informácií z hore uvedeného servisu a podľa poskytnutých fotografií potvrdzujeme, že riadiacia jednotka na Vašom vozidle bola rozobratá a zlepená - teda neodborne opravovaná, čiže sa jedná o mechanické poškodenie, takže výmena riadiacej jednotky žiaľ nemôže byť hradená zo záručných prostriedkov.

Radi by sme zároveň podotkli, že autorizované servisy sú samostatné podnikateľské subjekty a nie sú v žiadnom podriadenom vzťahu našej spoločnosti.

Veľmi radi by sme Vám pomohli, pretože si Vás ako zákazníka vážime, v tomto prípade však nemôžeme vyhovieť Vašej reklamácií. Zároveň musíme podotkúť, že spoločnosť RENAULT Slovensko, spol. s.r.o. nenesie žiadnu zodpovednosť za vzniknutú situáciu.

Veríme, že naše vyjadrenie prijmete s pochopením a aj napriek tejto skutočnosti budete v budúcnosti so svojim vozidlom spokojný.

S priateľským pozdravom

2013-03-19 10:32:43

Tak ve kterym servisu se stourali v ty jednotce?? Kde jsou ti odbornici aby jsme si na ne dali pozor??

Mrkni se nekde po vrakacich, trebas bys neco sehnal......

Hlavne aby to taky bylo tou jednotkou

Tys na ni videl nejaky poskozeni????

2013-03-19 15:02:30

Tipoval bych ,že Ti ji nějaký dobrák ve značkovým servisu vyměnil.Já do značkovýho nikdy nejezdil a u opravy si vždycky počkám.Jistota je jistota.Taky bych zkusil sehnat z nějakýho vrakoviště jinou.

2013-03-25 21:32:02

Prasárna numero uno. Jsem rád, že již chodím mimo autorizované. Jediný autorizovaný kde jsem byl spokojen, byl v Boskovicích - mají tam velikááááánské sklo do dílny, můžeš si sednout, pustit notebook, připojit se na wifi, noviny/kafe, klid. Nyní už vše řeším jen u pana DIVIŠE z Brna (ano - je to REKLAMA - ten člověk vždy vše opravil, nemá problém když si dovalím olej co mám za super cenu a preferuji ho) a vše funguje (holt není anonymním zaměstnancem servisu kde má mechanik nějaký paušál a když si chce vydělat, tak si vydělá ...... na zákazníkovi). Autorizovaný servis je často jen nablýskaná prasárna (čest těm fungujícím - AUTECOBS Boskovice a asi i BELDA o kterém jsem zatím nečetl špatné věci).

2013-04-06 17:46:22

nejaky chrapun ti to ukradol,pravdepodobne v servise

typicki slovenski zlodeji

tazko je teraz radit

skusit navstivit iny servis treba,aby si si bol isty ze je to naisto riadiacia jednotka,ktora robi problemy

skus v inom meste

ak je tak potom skusit zohnat nejaku zachovalu

a s tymi hajzlami je tazko nieco urobit

napis vsetky servisy kde si chodil

stavaju sa aj horsie veci,bohuzial,nie si prvy ani posledny

2013-04-08 06:38:17

rozmyslamnaddaciou: nejen slovenští zloději, v čechách to není o nic lepší

2013-04-26 18:23:50

defender110:

keby sa dal,spravit nejaky zoznam spolahlivych servisov

podla skusenosti majitelov automobilov

aj ked aj tam sa mozu vyskytnut nejake machinacie

2013-04-28 11:38:47

Aj vo Zvolene nemozes ist do dielne a uctuju si vsetko este aj vrchnaky na olej,sice tam maju peknu holku ze by som ju dal dole ale neverim im a su drahi

2013-04-28 16:07:39

johncenawwe: V Hronseku jsem byl v muničáku na vojně. Olej jsem si dneska vyměnil sám na parkovišti. Napíši jak na to.


Odpovědět